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Política de Privacidade (LGPD)
 

 

A Tem na Trena valoriza a sua confiança. Por isso, mantemos total transparência sobre a forma como cuidamos dos seus dados pessoais, operando com tecnologias avançadas de segurança e em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
 

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar o melhor serviço e garantir que sua compra chegue até você sem transtornos:
 
  • Dados de Cadastro: Nome completo, CPF/CNPJ, e-mail e telefone de contato. Utilizados para emissão de Notas Fiscais, identificação da sua conta e comunicações sobre seus pedidos.
     
  • Dados de Entrega: Endereço completo para o envio correto das mercadorias e cálculo do frete.
     
  • Dados de Pagamento: Processados de forma 100% segura e criptografada por intermediadores e operadoras financeiras homologadas. A Tem na Trena não armazena os dados do seu cartão de crédito.
     
  • Dados de Navegação: Registros de acesso (como IP, data/hora e páginas visitadas) para prevenção a fraudes e aperfeiçoamento contínuo da velocidade e da experiência no site.

     
Compartilhamento Seguro

Os seus dados pessoais jamais serão vendidos ou repassados a terceiros para fins publicitários sem sua autorização. O compartilhamento só ocorre com parceiros operacionais indispensáveis:
 
  • Transportadoras e Correios: Apenas os dados de contato e endereço estritamente necessários para viabilizar a entrega dos produtos.
     
  • Gateways de Pagamento e Antifraude: Para aprovação ágil e segura das compras.
     
  • Obrigações Legais: Envio de dados fiscais aos órgãos fazendários competentes ou por determinação judicial.

     
Segurança e Criptografia

Nosso site opera com certificado de segurança SSL/TLS. Isso significa que todas as informações trafegadas entre o seu dispositivo e a loja viajam por um canal com a mais alta tecnologia de criptografia disponível, impedindo a interceptação por terceiros.
Internamente, seus dados são armazenados em ambiente de nuvem protegido, com acessos estritamente controlados e monitorados.


E-mails e Ofertas

Enviamos e-mails de promoções, cupons e novidades apenas para clientes cadastrados que optaram por esse serviço. Caso decida não mais recebê-los, você pode se descadastrar a qualquer instante clicando no link disponível no rodapé dos e-mails ou solicitando à nossa central de atendimento.


Uso de Cookies

Cookies são pequenos arquivos inseridos no seu navegador para tornar a navegação prática e personalizada. Utilizamos:
 
  • Cookies Necessários: Garantem o funcionamento do carrinho de compras e o login seguro na sua conta.
     
  • Cookies de Desempenho: Ajudam a entender os itens mais buscados para aprimorar o catálogo e a estrutura da loja.
     
  • Cookies de Publicidade: Permitem exibir anúncios relevantes dos produtos Tem na Trena em redes sociais e buscas.
     
Você tem autonomia para gerenciar ou desativar os cookies no painel de configurações do seu navegador: Seus Direitos (Titular dos Dados)

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:
 
  1. Confirmar a existência de tratamento de dados e solicitar uma cópia das informações cadastradas.
     
  2. Solicitar a correção de dados desatualizados ou inexatos.
     
  3. Pedir a exclusão de cadastros inativos (ressalvadas obrigações legais de guarda fiscal/contábil).
     
  4. Revogar autorizações de envio de ofertas.
     
Central de Dúvidas e Atendimento LGPD

Para exercer seus direitos de privacidade ou esclarecer qualquer dúvida sobre como seus dados são tratados na Tem na Trena, nosso canal direto está à disposição:
 
  • E-mail: contato@temnatrena.com.br
     
  • Telefone / WhatsApp: (21) 3550-9676 / (21) 99665-7371.
     
  • Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 8h às 18h.
     

A Tem na Trena reserva-se o direito de atualizar esta política sempre que necessário para acompanhar melhorias no site ou novas determinações regulatórias da ANPD. A versão atualizada estará sempre acessível nesta página.
 

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